Actualización sobre la RFP (solicitud de propuestas) de proveedores de atención médica

Estimados miembros del personal y del profesorado universitario,

Tal y como se resumió en The Bridge hace unas pocas semanas, Recursos Humanos realizó una encuesta en otoño para recoger las opiniones del personal y del profesorado universitario sobre nuestro proveedor de atención médica actual y las opciones sobre el mismo. Al mismo tiempo, se encomendó al Grupo de trabajo sobre la revisión del plan voluntario y de los beneficios para los trabajadores que revisara el expediente de beneficios para los empleados y que comparara los beneficios de los empleados de UD con los de otras instituciones del sector para que proporcionaran un análisis de costes y beneficios. Basándose en los resultados obtenidos por la encuesta y por la revisión del grupo de trabajo, la Universidad puso en marcha una solicitud de propuestas (RFP) de proveedores de atención médica para todos los empleados con beneficios en enero. Las RFPs de proveedores de atención médica se realizan de forma rutinaria para asegurarse de que UD proporciona las mejores opciones de atención médica a los empleados a la vez que se utilizan los recursos de la Universidad de la mejor manera.

Los resultados de la encuesta pusieron de relieve que existen sentimientos muy fuertes y a su vez contradictorios sobre nuestro proveedor de atención médica, Kaiser. Había personas que defendían a Kaiser, y había otro número casi igual de personas cuyas experiencias con el proveedor no habían sido positivas. La encuesta también reveló que Kaiser no cumplía con las expectativas respecto a algunos temas de vital importancia. Los empleados especificaron que querían contar con unos servicios de salud mental y de infertilidad más sólidos, una atención al cliente más robusta y acceso a los principales sistemas médicos de la zona de Denver, como UC Health.

La RFP, expedida por Gallagher, la institución negociadora por parte de la Universidad, resultó en la presentación de propuestas por parte de varias compañías de seguros médicos ante el comité de la RFP, que tenía la tarea específica de considerar otras alternativas al proveedor actual.

De las cinco propuestas recibidas, tan solo tres, Anthem, Cigna y Kaiser, cumplían la lista completa de especificaciones de la RFP. Aunque se tuvieron muchos factores en cuenta, los principales componentes evaluados por el comité fueron el coste total, la sostenibilidad, la viabilidad de interconexión, los acuerdos sobre riesgos, las garantías a nivel financiero y de rendimiento, los servicios de salud mental y los servicios de transición de miembros. Por encima de todo, el comité dejó claro que la salud y el bienestar de los empleados era la prioridad principal a la hora de evaluar las propuestas.

El comité acaba de completar el proceso de evaluación de las propuestas, y su recomendación se tendrá en cuenta durante los siguientes días para tomar una decisión. Teniendo presente que un cambio podría suponer una gran molestia para los empleados y sus familias, queremos tener la seguridad de que si se realiza un cambio, la empresa dispondrá de un sistema de apoyo que dé la talla ante las circunstancias, siendo capaz de responder las preguntas que surjan durante el proceso y que pueda hacer la transición lo más fluida posible. Queremos que tengáis total certeza de que si elegimos otro proveedor de atención sanitaria, la Universidad se compromete a ayudar a los empleados durante todo el período de transición. Espero que se tome una decisión pronto, y así la comunicaremos junto a la información de apoyo restante tan rápido como sea posible. De momento, contamos con que la inscripción abierta para la atención sanitaria tendrá lugar en mayo, como es habitual.

Mientras tanto, si los empleados con beneficios desearan revisar la información que se compartió previamente, por favor, visitad el sitio web. Añadiremos respuestas a las preguntas más frecuentes según se vaya desarrollando el proceso.

Sinceramente,

Jerron Lowe
Vicecanciller interino de recursos humanos